关于1月14日部分用户使用邮箱异常的说明

发布时间：2013-01-14

尊敬的企业用户：

2013年1月14日09：43，网易企业邮箱收到报警，内网数据库出现连接异常，导致部分用户出现了无法使用客户端发信、登录自定义页面缓慢等情况。技术人员已在第一时间将服务切换到备库上，11：08用户使用已恢复正常。此次问题期间，给您造成的不便，我们深表歉意，并会依据故障时长对受影响客户进行服务期补偿，具体补偿情况后续将以邮件通知。

感谢您对我们工作一如既往的支持和配合，网易企业邮箱祝您工作顺心、万事如意。

网易企业邮箱运营团队

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